Η επαγγελματική εξουθένωση (burnout) στo χώρο εργασίας έχει φτάσει σε ιστορικά υψηλά επίπεδα, ειδικά μεταξύ των νεότερων επαγγελματιών, σύμφωνα με νέες έρευνες από τους παγκόσμιους πάροχους υγειονομικής περίθαλψης.

Με μια πληθώρα αιτιών, συμπεριλαμβανομένης της οικονομικής κρίσης του κόστους ζωής, έχουν εντοπιστεί πέντε κύρια συμπτώματα επαγγελματικής εξουθένωσης που θα πρέπει να προσέχουν οι εργοδότες, στο πλαίσιο του κινήματος των παροχών υγειονομικής περίθαλψης για τη μείωση της επαγγελματικής εξουθένωσης των εργαζόμενων στον χώρο εργασίας. Αυτά είναι:

• Αίσθημα υπερκόπωσης: Όταν νιώθετε ότι έχετε πάρα πολλά να κάνετε
• Έλλειψη κινήτρων : Συχνά χάνετε την αίσθηση του προσανατολισμού σας
• Αυτό αμφισβήτηση: Έλλειψη αυτοπεποίθησης και εμπιστοσύνης στον εαυτό σας και στις ικανότητές σας
• Αρνητική Σκέψη: Ένα μοτίβο αρνητικής σκέψης για τον εαυτό σας και το περιβάλλον που σας πλαισιώνει.
• Εξάντληση: Μπορεί να είναι σωματική ή και ψυχική

Η επαγγελματική εξουθένωση είναι ένα πολύ σοβαρό πρόβλημα για όλους. Οι άνθρωποι παλαιότερα συχνά έμπαιναν σε «λειτουργία επιβίωσης» με αυτόματο πιλότο κατά τη διάρκεια της εργασίας και τα κατάφερναν καθώς είχαν συγκεκριμένες αρμοδιότητες . Με την πάροδο των ετών και την αυξανόμενη χρήση της τεχνολογίας στην εργασία το μοτίβο αυτό άλλαξε . Οι σημερινές συνθήκες απαιτούν πολυδιάστατες ικανότητες (multitasking) από τους εργαζόμενους που καλούνται να ανταποκριθούν με ταχύτερο ρυθμό στα όποια καθήκοντά τους . Η νέα αυτή συνθήκη όμως προκαλεί κυριολεκτικά στους ανθρώπους ψυχική συντριβή και πνευματική καύση.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε όλοι τι είναι η επαγγελματική εξουθένωση, ειδικά όσοι είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού στον χώρο εργασίας. Η επαγγελματική εξουθένωση είναι το αίσθημα της καταπόνησης, δεν είναι ασθένεια , εξακολουθεί να χαρακτηρίζεται ως σύνδρομο, αλλά αν αφεθεί χωρίς θεραπεία μπορεί να οδηγήσει σε άλλες σοβαρές ψυχικές παθήσεις και σωματικά προβλήματα, όπως καρδιακές παθήσεις και υψηλή αρτηριακή πίεση.

Ειδικότερα από την εποχή της πανδημίας και μετά έχει παρατηρηθεί αύξηση 31% στις αιτιάσεις ψυχικής υγείας από τους εργαζόμενους , με ένα εκπληκτικό ποσοστό 98% των εργαζομένων ηλικίας 18-24 ετών να εμφανίζουν ήδη σημάδια επαγγελματικής εξουθένωσης. Το 40% των εργαζομένων αναζητά πλέον υποστήριξη ψυχικής υγείας από τον εργοδότη τους, ενώ μόνο το 24% την παρέχει στην πραγματικότητα.

Η οικονομική κρίση αναγνωρίζεται ως ένας από τους κύριους στρεσογόνους παράγοντες μεταξύ των ερωτηθέντων, με πάνω από το ένα τρίτο (36%) να αναφέρει το αυξανόμενο κόστος ζωής ως την κύρια αιτία του άγχους τους, υπογραμμίζοντας πώς οι οικονομικές ανησυχίες επηρεάζουν την υγεία των ανθρώπων με τρόπους που οι εργοδότες μπορεί να μην γνωρίζουν.

Η έρευνα υπογραμμίζει επίσης την έλλειψη κατανόησης σχετικά με τους ανεπαίσθητους τρόπους με τους οποίους η επαγγελματική εξουθένωση μπορεί να επηρεάσει την ευεξία πέρα ​​από ένα γενικό αίσθημα συναισθηματικής και σωματικής εξάντλησης. Η έρευνα διαπίστωσε ότι πολλοί άνθρωποι παρερμηνεύουν τί βιώνουν και πώς επηρεάζεται η υγεία τους με αποτέλεσμα να νοιώθουν «μπερδεμένοι», ακόμα και εκτός του εργασιακού τους περιβάλλοντος.

5 τρόποι διαχείρισης της εργασιακής εξουθένωσης:

1.Εκπαίδευση διαχείρισης

Δεν υπάρχει μια ενιαία προσέγγιση: τα στελέχη των εταιριών και οι προϊστάμενοι  πρέπει να εκπαιδεύονται στο πώς να ακούν ενεργά, ακόμα κι αν αυτό γίνεται για πέντε λεπτά την ημέρα. Ο τακτικός έλεγχος και η αξιολόγηση είναι εξαιρετικά σημαντικός και πρέπει να οργανώνεται γρήγορα σε περίπτωση που εντοπιστεί επαγγελματική εξουθένωση. Αυτό μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στην απόδοση του προσωπικού, εάν πραγματοποιηθεί σωστά, καθώς οι άνθρωποι αισθάνονται ότι τους εκτιμούν περισσότερο όταν τους ακούνε.

2.Θέστε καθημερινούς στόχους

Ο καθορισμός μικρών καθημερινών στόχων που απαιτούν ελάχιστη προσπάθεια μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην καθημερινή διάθεση και απόδοση ενός ατόμου. Για παράδειγμα, το να περνάτε 20 λεπτά κάθε μέρα μακριά από την οθόνη για να διαβάσετε ή να κάνετε μια βόλτα το μεσημέρι μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στη διάθεσή σας.

3.Κίνητρο

Οι ηγέτες και οι διευθυντές ομάδων θα πρέπει να παρέχουν τακτικά ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους όταν έχουν κάνει καλή δουλειά και να μην χάνουν ποτέ την ευκαιρία να επαινέσουν έναν συνάδελφο ή μέλος της ομάδας. Αυτό μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στη ψυχολογία τους και τους βοηθά να έχουν σκοπό στην εργασία τους.

4.Θετική νοοτροπία

Οι άνθρωποι περνούν το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας τους στον χώρο εργασίας και αυτός μπορεί να αποτελέσει ένα πολύ σημαντικό περιβάλλον όσον αφορά την ψυχική τους υγεία. Μια θετική νοοτροπία πρέπει να προέρχεται από την ηγεσία και να διαπερνά όλους τους εργαζομένους.

5.Άσκηση

Η εισαγωγή της άσκησης στην καθημερινή ρουτίνα μπορεί να βελτιώσει τη διάθεση των εργαζομένων, απελευθερώνοντας σεροτονίνη, την «ορμόνη της ευτυχίας». Η αφιέρωση χρόνου για μια δραστηριότητα αυτοφροντίδας ή ενός hobby μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την αποφυγή της επαγγελματικής εξουθένωσης και την επίτευξη του αισθήματος ολοκλήρωσης.

Συνοψίζοντας , η επαγγελματική εξουθένωση μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί για τους περισσότερους και οι άνθρωποι αντιδρούν σε αυτήν με διαφορετικούς τρόπους, επομένως πρέπει να έχουμε κατά νου ότι οι ηγέτες των ομάδων και οι διευθυντές δεν είναι τέλειοι – πρέπει να εκπαιδευτούν ώστε να ακούν τους υπαλλήλους και να αναγνωρίζουν τα προειδοποιητικά σημάδια. Όλοι γνωρίζουμε ότι η πρόληψη είναι πάντα καλύτερη από τη θεραπεία, αλλά δεν συμβαίνει από τη μια μέρα στην άλλη. Πρέπει όλοι να βελτιωθούμε στην αναγνώριση των συμπτωμάτων της επαγγελματικής εξουθένωσης, καθώς όσο νωρίτερα εντοπιστούν τόσο καλύτερη μπορεί να είναι η αντιμετώπιση».

*(πηγή άρθρου: cignaglobal.com/blog)